Om du behöver stänga av ditt vatten

Om du av någon anledning behöver stänga av vattnet till din fastighet är det Nodra som ansvarar för avstängningen. Det gäller i de fall då det inte räcker att du bara stänger av vattnet inne i din fastighet.

Om du vill utföra något arbete som påverkar dina egna vattenledningar och som kräver att vattnet stängs av ute i gatan måste Nodras tekniker stänga av vattnet in till din fastighet. Det kan vara om du ska göra något typ av grävarbete vid din fastighet, flytta mätarplats eller byta ventiler till vattenmätaren.

Observera att det inte är tillåtet att röra ventilerna i gatan själv utan det är endast våra tekniker på Nodra och utvalda entreprenörer som får göra det.

Så här går det till

• Börja med att kontakta en rörmokare.
• Därefter tar rörmokaren kontakt med oss på Nodra, via kundservice. Om du inte ska anlita en rörmokare för arbetet är det du själv som ska kontakta Nodras kundservice.
• Vi tar emot din beställning av avstängningen och lägger en order till Nodras tekniker.
  
• Teknikern förbereder din order. Det kan exempelvis vara att göra en kontroll av ventilen ute i gatan för att säkerställa att den fungerar korrekt. Det kan vara flera år sedan ventilen kontrollerades och ibland kan den vara trasig.
• Därefter återkopplar teknikern till dig eller rörmokaren för att bestämma en tid för avstängningen. När avstängningen kan ske beror på vad den tidigare kontrollen visat, men återkopplingen sker alltid inom 10 arbetsdagar efter att ordern har lagts.
• Teknikern kommer till platsen vid den avtalade tiden och utför avstängningen. Du eller din rörmokare kan därefter utföra arbetet på din fastighet.

Kontakta oss

Övrigt

Om det visar sig att något är fel med ventilen ute i gatan kan teknikern behöva vidta andra åtgärder för att kunna stänga av vattnet till din fastighet.

Var beredd på att processen då kan ta tid då ett större arbete kan behöva göras för att vi ska kunna stänga av vattnet.