Nodra genomför kundundersökningar
Publicerad:
Vi kommer under vecka 36 och vecka 37 att skicka ut enkäter till ett stort antal slumpmässigt utvalda avfalls- och vattenkunder för att få veta vad de tycker om oss och våra tjänster, samt för att få en möjlighet till förbättring och ökad kvalitet.
Kundundersökningarna kommer att skickas till både kommuninvånare som bor i lägenhet och till kommuninvånare som bor i villor och radhus, samt fastighetsägare till flerbostadshus och verksamheter.
Ökar kvaliteten på våra tjänster
Vi genomför den här typen av större kundundersökningar för att vi är nyfikna på vad våra kunder tycker. Det är viktigt för oss som arbetar på Nodra att få en bild av vad våra kunder tycker om oss och våra tjänster för att ha möjlighet att förbättra oss och öka vår kvalitet. Vi får också in värdefull statistik som gör att vi kan se förändringar över tid samt har möjlighet att jämföra oss med andra kommuner i Sverige.
Svaren är helt anonyma
Undersökningen genomförs helt anonymt och kunden väljer själv om hen vill svara via brev eller via webben. Svaren kommer att bearbetas statistiskt och redovisas så att enstaka personer inte kan kännas igen. Det betyder att Nodra inte får några uppgifter om vilka som får enkäten eller vilka som har svarat på den.
Tack för att du som får enkäten tar dig tid att svara på den. Dina svar är viktiga för oss.