Obemannad returpunkt fortsätter som pilotprojekt
Publicerad:
Under vintern har Nodra testat ett nytt koncept på Returpunkt Krokek där våra kunder har kunnat besöka returpunkten under obemannade tider. Nu förlänger vi piloten över sommaren och erbjuder dessutom längre öppettider.
I oktober erbjöd vi alla våra kunder som bor i Krokek med omnejd att genomgå en digital utbildning och därefter få möjlighet att besöka Returpunkt Krokek under obemannade tider. Piloten skulle pågå i tre månader, och efter detta startades en utvärdering av konceptet.
Omfattande utvärdering
Närmare 2500 brev skickades ut där alla Krokeksbor fick svara på frågor om konceptet och vi fick in nästan 800 svar.
Många var positiva till konceptet och såg det som en bra service.
En gemensam synpunkt som många hade var att de ville ha mer öppet under de obemannade tiderna. I samband med att vi förlänger piloten fram till augusti, för att testa på konceptet under högsäsong, passar vi även på att bemöta kunderna i deras önskemål och utöka öppettiderna - från 26 timmar till 49 timmar.
De nya tiderna gäller från och med tisdag den 1 april och finns tillgängliga här på vår webbplats och i Nodras app.
Vi fortsätter även att utreda övriga synpunkter som kom in i utvärderingen.
Över 1000 har gjort utbildningen
Under utvärderingen har kunderna fortsatt kunna besöka returpunkten under obemannade tider och över 1000 kunder har gjort utbildningen. Det är fortsättningsvis endast våra kunder i Krokek med omnejd som har möjlighet att gå utbildningen och få tillträde till Returpunkt Krokek under obemannade tider.
E-post till alla som gjort utbildningen
De kunder som redan har gjort utbildningen har fått en e-post med information om de nya öppettiderna samt om förlängningen av projektet.
Om du har gått utbildningen men inte fått någon e-post från oss kan du gå in i utbildningen och se om din e-postadress är korrekt. Utbildningen kommer du till via webbsidan Obemannad returpunkt.
Efter pilotprojektet
Målsättningen är att obemannad returpunkt ska bli en permanent tjänst i Krokek och att vi kan öppna upp obemannat på returpunkterna i Östra Husby och Skärblacka. Mer information om detta kommer närmare sommaren när vi sett hur obemannad returpunkt fungerar under högsäsong.